某保险公司信息系统规划项目
项目背景：

1、业务背景：
过去几年来业务处于高速成长和相对粗放简单的状态
为迎接激烈的竞争，平安需要大大增强核心技能(例如客户服务)；新的销售渠道和更复杂的产品会给电脑部门带来更多的需求
业务部门要进一步发挥对信息技术需求的系统性引导作用，才能更好地发挥技术威力
2、应用组合
现有系统能很好地支持目前业务需求
但需增加更多新的功能
应用软件的总体架构应做调整以增加灵活性
3、基础架构
平安寿险电脑部选择Oracle/Unix作为基础架构是合理的
现有的基础架构能支持业务长期发展需求
新的功能，如全国统一的电话服务中心和集中式数据库会要求基础架构的进一步扩展
4、组织结构
组织架构基本适应中短期的业务需要，但需为今后的增长做准备
管理流程不够规范，有几个方面需要提高
需要加强计划跟踪能力，建立良好的项目管理
5、资金投入
信息系统资金投入与国外同行相比低很多
但在今后五年内会增长很快
需要建立电脑项目开支摊回需求部门的机制

解决方案